搭建AI知识库之前，先整理资料与权限

知识库的表现取决于资料是否准确、完整、可使用。把旧文档直接导入，常会让问答引用过期内容。

操作步骤

1. 列出资料来源、负责人、版本和更新日期。
2. 删除重复或过期文件，拆分过长的混合主题文档。
3. 按公开、内部和受限资料划分访问权限。
4. 准备有标准答案的问题集，测试能否找到正确出处。

应用示例

产品手册知识库可先只放当前在售型号，并保留每条答案的章节来源。

复核要点

确认引用是否对应正确版本，测试找不到答案时是否明确说明。

适用边界

未经授权的客户资料不应直接上传到第三方平台。

AI路引编辑整理。首次发布：2026年11月。内容用于方法参考，实际使用请结合业务资料复核。