离职前两天你才想起交接文档,丢给 AI:「帮我写交接。」出来一份有模有样的目录:工作职责、进行中项目、联系人……可 VPN 权限、定时任务、客户未结款项、个人申请的第三方账号全没提。接手人入职第一周到处找你问密码,你已经人在航班上。
缺漏不是文笔问题,是清单不完备。AI 不知道你有哪些隐形资产,除非你提供线索或按检查表强制自检。交接文档的价值在「可移交资产清单」,不在文采。
直接结论
用检查表驱动生成:账号权限、文档资产、系统定时任务、进行中承诺、客户/供应商接口人、风险与坑。先让 AI 按清单追问你缺口,再写正文。每项必须有「接手人 + 移交方式 + 完成标志」。
具体做法
先让 AI 用追问收集,你答空也要写「无」。
你是离职交接教练。请按清单向我逐项追问(一次5问),我回答后最终生成交接文档。 清单类别: 1) 账号与权限(公司SSO、云、代码仓、广告/数据平台、域名、密钥保管) 2) 周期性任务(crontab、报表、对账、续费) 3) 进行中项目与承诺节点 4) 客户/供应商接口人与未决事项 5) 文档与网盘路径 6) 已知坑与「只有我知道」的操作 规则:每项写负责人接手动作与验收标准;禁止空泛「希望顺利交接」;未知标「需主管协调」。
生成后拉接手人一起过清单打勾,缺的当场补。
权限类单独做矩阵:系统/权限级别/是否已转移/预计关闭日。
注意点
第一,密码不要明文写进文档,写移交通道与保管位置。
第二,私人申请的工具账号最易漏,提示词要单列。
第三,只写项目不写运维定时任务,是交接事故高发区。
交接会上用文档当议程,而不是会后再补。AI 适合整理与提醒缺口,不能替你回忆你没说的系统。把最终版存共享盘并抄送主管,关闭权限以清单打勾为准。完整交接是职业信誉,也是给未来自己留后路。
可直接套用的完整提示词
角色:IT与业务双视角的交接经理。 任务:生成可执行的离职交接包。 输入:我的职责简述、系统列表草稿、进行中事项。 输出:交接正文 + 权限矩阵表 + 7日撤离日历 + 风险项(P0/P1)+ 给接手人的前3日行动清单。 禁令:空话祝福、明文密码、含糊「有空再说」的事项。
交接缺漏的高发区还有:个人申请的 SaaS 试用、域名自动续费信用卡、监控告警接收人、共享网盘权限、客户侧白名单 IP。把这些写成提示词追问项。AI 帮你列可能遗漏,你负责坦白填写。宁可文档显得琐碎,也不要接手人上线裸奔。
最后一天不要只交文档,要当面走一遍 P0 权限转移与一次关键定时任务演示。文档是地图,演示是实景。
交接文档版本用日期命名,并在标题写明「接收人已确认」。无确认的交接,法律与管理上都偏弱。
客户未结事项要写清金额口径与下一步动作,哪怕「待财务确认」,也不能省略这一行。
离职交接还可以要求 AI 生成「接手人前三天日程」:第一天权限与账号,第二天定时任务与监控,第三天客户与未决。日程比长文更好执行。同时生成「主管检查清单」,方便你的上级确认移交完成,而不是只听你说「交了」。
电子文档之外,物理资产(门禁、钥匙、测试机)也要单列。模型不会提醒你工位抽屉里的东西,除非你把「工位与实物」类别写进追问清单。琐碎,但事故往往出在琐碎。